Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Digitaaliset tuotteet
Koska digitaaliset materiaalit toimitetaan välittömästi latauslinkkinä tai pääsynä sisältöön, emme pääsääntöisesti hyväksy palautuksia digitaalisista tuotteista. Poikkeuksena tilanteet, joissa tuote on teknisesti viallinen tai ei vastaa kuvausta – näissä tapauksissa otamme asian käsittelyyn tapauskohtaisesti.
Valmennuspalvelut ja yksityistunnit
Maksettu valmennuspaketti voidaan hyvittää, mikäli peruutus tehdään vähintään 7 vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa. Myöhäisemmistä peruutuksista hyvitetään 75% tai tarjotaan vaihtoehtoinen ajankohta.
Yksityistunnit hyvitetään kokonaan, mikäli peruutus on tullut viimeistään 24 tuntia aikaisemmin sovittua ajankohtaa. Myöhemmin perutuista yksityitunneista hyvitetään 50%.
Reklamaatiot
Jos olet tyytymätön palveluun tai tuotteeseen, ota yhteyttä mahdollisimman pian – pyrimme löytämään ratkaisun. Reklamaatiot käsitellään 7 arkipäivän kuluessa.
Yhteystiedot
Sähköposti: workingdogshl@gmail.com
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen workingdogshl@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.